哪些催收行为属于违法？
- 爆通讯录——侵犯隐私权（《民法典》第1032条）
- 威胁恐吓——违反《治安管理处罚法》第42条
- 侮辱诽谤——侵害名誉权
- 非法侵入住宅——可报警处理
- 伪造公文——涉嫌《刑法》第280条伪造国家机关公文罪
- 限制人身自由——涉嫌非法拘禁罪，立即报警
催收的合法边界
- 不得在22:00-8:00催收
- 只能联系借款人本人
- 不得使用暴力威胁侮辱手段
- 不得高频骚扰
4步维权流程
第1步：保存证据（最重要！）
通话录音、短信截图、聊天记录保存、上门录像。
第2步：向平台投诉
向借款平台官方投诉催收人员违规行为。
第3步：向监管部门举报
- 银保监会：12378（银行/持牌机构催收）
- 互联网金融协会：官网举报（网贷平台催收）
- 12321网络不良信息举报：骚扰电话/短信
第4步：报警或诉讼
- 人身威胁→110
- 伪造公文→经侦报案
- 名誉侵权→民事起诉
你的法律权利
- 隐私权：《民法典》第1032条
- 名誉权：《民法典》第1024条
- 人格尊严：《民法典》第109条
- 治安保护：《治安管理处罚法》第42条
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